A Avant Nutrition trabalha para que seu pedido chegue com segurança, qualidade e dentro do prazo informado no momento da compra.
Nesta página, explicamos como funciona o processo de envio dos produtos comprados em nossa loja online.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pela etapa de separação, conferência e embalagem.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.
O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Os pedidos poderão ser enviados por transportadoras parceiras, Correios ou outras modalidades disponíveis no checkout da loja.
As opções de envio, valores e prazos serão exibidos antes da finalização da compra.
Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado no momento da compra.
Com o código de rastreio, será possível acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:
Caso o endereço seja informado incorretamente e o pedido retorne à Avant Nutrition, o reenvio poderá gerar uma nova cobrança de frete.
As transportadoras ou Correios realizarão as tentativas de entrega conforme suas próprias regras operacionais.
Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido ou as informações estejam incompletas, o produto poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o reenvio.
Caso o status do pedido conste como entregue, mas você não tenha recebido o produto, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos verificar a situação junto ao serviço de entrega.
Recomendamos também conferir se o pedido foi recebido por porteiros, familiares, vizinhos ou responsáveis pelo endereço cadastrado.
Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:
A Avant Nutrition acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente sempre que necessário.
Caso o produto chegue com embalagem violada, danificada ou com sinais de avaria, recomendamos que o cliente não utilize o produto e entre em contato conosco imediatamente.
Para análise, envie:
Após análise, seguiremos com as orientações para troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso.
Caso a Avant Nutrition disponibilize retirada ou entrega local em determinada região, essa opção aparecerá no checkout da loja.
A retirada ou entrega local deverá seguir as orientações informadas no momento da compra ou combinadas com nossa equipe de atendimento.
Promoções de frete grátis poderão ser disponibilizadas por tempo limitado, região, valor mínimo de compra ou campanhas específicas.
As condições serão informadas no site ou aplicadas automaticamente no checkout quando disponíveis.
Em caso de dúvidas sobre envio, prazo ou rastreamento do pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
Instagram: @avant.nutrition
E-mail: coloque seu e-mail aqui
WhatsApp: coloque seu WhatsApp aqui, se desejar
Avant Nutrition
Seu pedido preparado com cuidado para chegar até você com segurança.
